Retur & Bytte

Trenger du å returnere eller bytte varer handlet hos oss? Følg stegene under:

1. Opprett Fraktlapp

2. Fyll ut retur/angrerettskjema

  • Du finner denne i sendingsbekreftelse du har fått fra oss på epost.
  • Fyll ut skjema og legg det i pakken.

Bytte?

  • Legg inn en ny bestilling i nettbutikken.
  • Usikker, eller trenger hjelp? Send en epost til info@bikepacker.no!

3. Pakk og send varene til oss

  • Pakk varene forsvarlig inn i egnet emballasje.
  • Sørg for at alle merkelapper/tags sitter som originalt. Returen er ugyldig hvis originalforpakning er brutt, revet opp, tuklet med, skrevet på, tapet eller på noen annen måte forandret fra sin originale tilstand.
  • Lever inn til nærmeste postkontor eller post-i-butikk.

    Tilbakebetaling/kreditering med bruk av angrerett. 

    Tilbakebetaling vil skje ca 7-14 dager etter at søknaden er behandlet og godkjent av oss. 

    Bytte innen 30 dager.

    Du kan bytte ubrukte varer til noe annet innen 30 dager. Følg stegene over for retur. Når ordren din er håndtert vil bytte av vare skje fortløpende og sendes fra vårt lager. 

    Vilkår

    For å få tilbakebetalt hele beløpet ved bruk av angrerett skal varen være i samme stand som da du mottok varen, i original emballasje, med merkelapper og uten synlige bruksmerker. Dersom originalemballasje er ødelagt vil varen anses som brukt og en vurdering på verdireduksjon vil tas. Har varen synlige bruksmerker vil ikke retur bli godkjent og sendes tilbake på kjøpers egen regning.